Müşteri Hesabınız · Tüm siparişlerinizi tek yerden takip edin ve bakiye yükleyin.
Verdiğimiz sözü tutarız — tutmadığımızda ise paranızı geri alırsınız. Bunun tam olarak nasıl işlediği burada.
Verdiğimiz sözü tutarız. Sipariş edilen bir hizmet açıklandığı gibi sunulmazsa, sipariş tutarının ilgili kısmını — uzun bir süreç ve formalite olmadan — iade ederiz.
Tüketiciler, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 günlük yasal cayma hakkına sahiptir. Hizmeti sizin açık onayınızla cayma süresi dolmadan önce tamamen yerine getirmiş ve uygulamaya başlamadan önce bu hakkın sona ereceğini bilginize sunmuşsak, cayma hakkı erken sona erer.
Hizmet kısmen yerine getirilmişse, zaten teslim edilen kısım için bir değer karşılığı hesaplarız; kalan kısım iade edilir.
Aşağıdaki durumlarda iade yapamayız:
Bize iletişim formu veya e-posta yoluyla yazın ve sipariş numaranızı, ilgili profil URL'sini ve durumun kısa bir açıklamasını belirtin. Her durumu ayrı ayrı inceler ve genellikle iki iş günü içinde bir kararla size dönüş yaparız.
Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı aynı yöntemle geri ödenir. Kart ödemelerinde, bankaya bağlı olarak genellikle 5 ila 10 iş günü, havale/EFT ödemelerde 2 ila 5 iş günü sürer. Talep etmeniz halinde, tutarı bunun yerine hemen müşteri bakiyenize aktarıyoruz — bu en hızlı yoldur.
Bize sipariş numaranızı ve profil URL'nizi bildirin — genellikle iki iş günü içinde dönüş yaparız.
Web sitemizde çerezler kullanıyoruz. Bazıları zorunludur, diğerleri ise bu web sitesini ve deneyiminizi iyileştirmemize yardımcı olur.
16 yaşından küçükseniz ve isteğe bağlı hizmetlere onay vermek istiyorsanız, velilerinizden izin almalısınız.